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F.A.Q. 

Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet die Stadtwerke Brandenburg von anderen Anbietern?

Wir liefern ausschließlich 100 % Ökostrom und auf Wunsch 100 % Biogas und sind damit frei von Kohle und Atomstrom – ohne Wenn und Aber!

Darüber hinaus grenzen wir uns dadurch ab, dass wir den gesamten energiewirtschaftlichen Kreislauf abdecken und neben der Versorgung unserer Kund:innen auch die regionale Energiegewinnung aus erneuerbaren Quellen wie Sonne vorantreiben. Wir setzen auf langfristig faire und bezahlbare Tarife, frei von Bonustricks.


Kann ich überall in Deutschland Strom oder Gas von StWB beziehen?

Ein Großteil unserer Produkte sind exklusiv in Brandenburg an der Havel und der Region erhältlich. Ob Ihr Wohnort von uns versorgt wird, können Sie am einfachsten über unseren Preisrechner ermitteln.

Kann ich als Mieter:in in einem Mehrfamilienhaushalt meinen Anbieter selbst bestimmen?

Na klar! Das ist fast immer absolut problemlos möglich. Wenn Sie frisch in eine neue Wohnung gezogen sind, denken Sie bitte daran, sich den Stromzähler (und ggf. auch Gaszähler) für Ihre Wohnung zeigen zu lassen. Im Übergabeprotokoll sollten die entsprechende Zählernummer und der Zählerstand vermerkt werden. Die Wahl Ihres Energieversorgers liegt ganz bei Ihnen, Sie müssen Ihren Vermieter nicht um Erlaubnis bitten.

Kann die Strom- oder Gasversorgung im Zuge des Anbieterwechsels ausfallen?

Nein, Ihre Versorgung mit Strom oder Gas ist während des gesamten Wechselprozesses sicher! Da Ihr örtlicher Grundversorger gesetzlich zur Belieferung verpflichtet ist, besteht für Sie zu keinem Zeitpunkt die Gefahr, dass das Licht ausgeht oder die Heizung kalt bleibt.

Was genau ist die Liefermenge bei Strom oder Gas?

Die Liefermenge ist der geschätzte Wert für Ihren voraussichtlichen Jahresverbrauch an Strom bzw. Gas. Die Angabe erfolgt in Kilowattstunden (kWh). Auf Basis der Liefermenge wird Ihre monatliche „Abschlagszahlung“ berechnet, das ist der monatlich von Ihnen zu zahlende Betrag für Ihre Energieversorgung. Keine Sorge, es handelt sich hierbei nicht um eine verbindliche Abnahmemenge. Mit Ihrer Jahresrechnung wird ermittelt, ob die Liefermenge mit der tatsächlich von Ihnen verbrauchten Menge übereinstimmt. Haben Sie weniger verbraucht, dann erhalten Sie eine Gutschrift von uns, haben Sie mehr Verbraucht, dann müssen Sie eine Nachzahlung leisten. Damit wir diese Berechnung möglichst exakt vornehmen können, ist es wichtig, dass Sie uns rechtzeitig Ihren Zählerstand mitteilen, daran werden wir Sie erinnern, wenn es soweit ist.

Wie läuft der Wechselprozess ab?

Schritt 1: Sie bestellen Ihren neuen Ökostromtarif oder Gastarif bei uns – am besten natürlich bequem hier auf unserer Internetseite. Danach können Sie sich zurücklehnen. Denn jetzt sind wir am Zug.

Schritt 2: Wir bestätigen Ihren Auftrag und bitten Sie, Ihre persönlichen Angaben noch einmal zu überprüfen. Hat sich ein Fehler eingeschlichen? Kein Problem, sagen Sie uns einfach Bescheid. Passt alles? Wunderbar, dann brauchen Sie nichts weiter zu tun.

Schritt 3: Wir übernehmen die Kündigung bei Ihrem aktuellen Versorger für Sie. Natürlich können Sie die Kündigung auch selbst vornehmen, das empfehlen wir Ihnen allerdings nur dann, wenn Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollen, um bspw. bei einer Preiserhöhung vorzeitig aus Ihrem alten Vertrag herauszukommen (falls dieser über eine Mindestvertragslaufzeit verfügt).

Schritt 4: Anschließend kümmern wir uns um die Anmeldung beim Netzbetreiber, in Brandenburg an der Havel also bei den Kolleg:innen vom Stromnetz bzw. Gasnetz. Nun warten wir auf grünes Licht vom Netzbetreiber und von Ihrem bisherigen Versorger.

Schritt 5: Sobald wir eine positive Rückmeldung haben, erhalten Sie Ihre Vertragsbestätigung. Darin finden Sie Ihren Abschlagsplan und den genauen Lieferbeginn. Los geht’s bei uns immer am Monatsersten, frühestens aber drei Wochen nach Eingang Ihres Auftrags.



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1. Tarif berechnen

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2. Bestellen

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3. Entspannen

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  • StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH & Co. KG
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